En MCP-server exponerar verktyg och data (sök i produktdata, hämta ärenden, initiera åtgärder via API:er) som en AI-klient kan använda med rätt behörigheter och guardrails. Standarden är öppen och togs fram av Anthropic.
För produktbolag är det en strategisk skillnad: det räcker inte att koppla in en chatbot — produkten behöver en arkitektur där AI kan använda rätt data, rätt verktyg och rätt guardrails.