Telekom är en bransch där systemen är många, gamla och sammanflätade: OSS/BSS, kundregister, fakturering, orderflöden. Varje ny tjänst måste in i den väven utan att stoppa det som redan rullar. Det ställer krav på integrationer som är dokumenterade, testade och går att förvalta av andra än den som byggde dem.
Våra uppdrag i branschen har handlat om precis det lagret: en affärsmöjlighetshantering med automatisk marginalberäkning i CRM Online hos Cellip, integration, dokumentation och kvalitetssäkring i ett CRM-införande hos Signal Bredbånd i Norge, och drift och felsökning av en anpassad CRM-installation med integrationer hos operatören JNT i Finland.
Det vi erbjuder telekomaktörer i dag är framför allt DevOps och Delivery Engineering: leveransflöden där varje ändring passerar samma kontroller, oavsett om den rör kundportalen eller systemen bakom.
