Ett dotterbolag inom en global koncern levererar inköpslösningar, betalningstjänster och butiksdatalösningar till omkring 250 000 små och medelstora företag i norra Europa. När bolaget skulle utveckla en ny intern plattform för försäljning och kundservice klev jag in som tekniskt ankare med ansvar för att skapa en stabil och långsiktigt hållbar teknisk grund.
Jag tog en central roll i lösningsdesignen och fungerade som tekniskt stöd för utvecklingsteamet genom hela arbetet. Det innebar bland annat att omsätta verksamhetens behov till genomförbara tekniska lösningar, identifiera beroenden och risker samt säkerställa att arkitektur och integrationsmönster fungerade både för den initiala leveransen och för framtida vidareutveckling.
En viktig del av uppdraget var att säkerställa att plattformen kunde förvaltas, skalas och anpassas över tid. Jag bidrog därför med tekniska riktlinjer, stöttade teamet i komplexa vägval och skapade en tydligare struktur för hur lösningen skulle utvecklas och drivas vidare.
Jag byggde även flera integrationer mot befintliga affärssystem och kundportaler. Genom att koppla samman systemen kunde vi automatisera informationsflöden och processer som tidigare krävde omfattande manuell hantering. Resultatet blev effektivare arbetsflöden, minskad handpåläggning och bättre förutsättningar för både försäljnings- och kundserviceteamen att arbeta snabbare och mer enhetligt.
