Tjänsteföretag lever på sina kunder, avtal och ärenden — och på systemen som håller reda på dem. CRM, ärendehantering och ekonomisystem har ofta vuxit fram var för sig, och det dagliga arbetet sker i skarvarna mellan dem. Tekniken som gör skillnad är sällan ett nytt system, utan integrationer och verktyg som gör de befintliga till ett arbetsredskap för handläggare och säljare.
Våra uppdrag i branschen har handlat om precis det: en interaktiv kartfunktion med Leaflet.js hos Viamare, där handläggarna ser båtar, båtplatser och pågående försäkringsärenden direkt på kartan i stället för att tolka adresser; en frontend-app hos en intresseorganisation i musikindustrin som lyfter in organisationens egen prismotor i faktureringsflödet i SugarCRM, med Agresso som mottagare; och automatiserad releasesättning och ett bättre test- och utvecklingsflöde hos Eniro under ett pressat CRM-införande, så att leveranserna blev mindre personberoende.
Det vi erbjuder tjänsteföretag i dag är Produktutveckling när ett internt verktyg ska byggas ovanpå befintliga system, och DevOps när ändringar i CRM och affärssystem ska nå produktion kontrollerat och ofta.
