Euroflorist Sverige är en del av Euroflorist Group – ett av världens ledande blomsterförmedlingsföretag, med ett nätverk av över 50 000 samarbetande lokala blomsterbutiker. Genom nätverket kan kunder beställa blommor för leverans till mottagare på ett stort antal orter och marknader, samtidigt som själva buketten skapas och levereras av en lokal florist.
Euroflorist grundades i Malmö 1982 av de svenska entreprenörerna Peter Jungbeck och Lars Hedberg, då under namnet Svensk Blomsterförmedling. Affärsidén byggde på att anslutna florister skulle kunna samarbeta och förmedla blomsterbeställningar till varandra. Det gjorde det möjligt för en kund att beställa blommor på en ort och få dem levererade av en lokal blomsterbutik någon annanstans i landet. Den ursprungliga idén utvecklades med tiden till en internationell verksamhet med ett omfattande nätverk av florister och digitala försäljningskanaler.
Jag deltog som teknisk konsult i Euroflorists satsning på att utveckla företagets bloggar och skapa en tydligare koppling mellan inspirerande innehåll och e-handel. Bloggarna byggdes i WordPress, medan produkter, priser och erbjudanden hanterades i den bakomliggande handelsplattformen. Uppdraget handlade därför om att knyta samman två separata tekniska miljöer till en sammanhängande kundupplevelse.
Jag utvecklade återanvändbara widgetar som hämtade aktuellt innehåll och produktinformation från e-handelsplattformen och presenterade det direkt på bloggsidorna. Det gjorde det möjligt att placera relevanta produkter och erbjudanden i anslutning till redaktionellt innehåll om exempelvis högtider, presenter och olika typer av blommor. Besökaren kunde därmed gå från inspiration till ett konkret produkterbjudande och vidare till köp utan att upplevelsen kändes uppdelad mellan blogg och webbutik.
Som en del av lösningen byggde jag även en karusellkomponent i JavaScript som automatiskt hämtade och visade dagens aktuella erbjudanden. Komponenten utformades för att kunna återanvändas på olika delar av webbplatsen och uppdateras med information från handelsplattformen. När erbjudandena förändrades kunde rätt innehåll visas utan att redaktionen behövde uppdatera varje bloggsida manuellt.
Den tekniska lösningen gav Euroflorists redaktörer möjlighet att arbeta vidare i WordPress, samtidigt som kommersiellt innehåll kunde hämtas från det system där produkter och erbjudanden redan administrerades. Det minskade dubbelarbete och skapade bättre förutsättningar för att hålla informationen aktuell och konsekvent.
Lösningen rullades ut på åtta europeiska marknader. Det ställde krav på att komponenterna var återanvändbara och kunde fungera tillsammans med olika språk, lokalt innehåll och marknadsspecifika erbjudanden. Genom en gemensam teknisk grund kunde Euroflorist skapa en mer enhetlig upplevelse på flera marknader, samtidigt som varje marknad kunde anpassa sitt innehåll efter den lokala målgruppen.
Resultatet blev en tydligare brygga mellan inspiration och försäljning. Bloggen fungerade inte längre enbart som en redaktionell kanal, utan blev en integrerad del av kundresan där relevant innehåll kunde leda besökaren vidare från läsning till produktval och genomfört köp.
